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FAQs

Estas son algunas de las preguntas frecuentes que suelen tener nuestros compradores. Para brindarle la mejor experiencia al cliente, sus comentarios son muy importantes para nosotros. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a soporte@cienteamos.com.


P. ¿Cuánto tardarán en llegar mis artículos?

R. Por lo general, los pedidos tardarán entre 2 y 4 semanas en llegar.
Los tiempos de envío varían según la demanda y el lugar de envío.

P. ¿Cuánto tiempo se demora en recibir un número de seguimiento/guía?

R. Por lo general, demora entre 2 y 3 días hábiles.

P. ¿Dónde puedo hacer un pedido?

R. Puede realizar un pedido desde cualquier país, enviamos a todo el mundo.

P. ¿Recibiré un número de confirmación cuando haga mi pedido?

R. Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación de compra inmediatamente después de realizar su pedido.
Póngase en contacto con nosotros si no recibe uno dentro de las 24 horas.

P. ¿A quién puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?

R. Todas las consultas pueden enviarse a soporte@cienteamos.com
Tenemos un equipo de atención al cliente muy atento. Nos aseguraremos de que el problema se resuelva lo antes posible.

P. ¿Cómo puedo pagar?

R. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y de Débito: Visa, Mastercard, Discover y Amex. De igual manera aceptamos PayPal.


P. ¿La comprobación en este sitio es segura?

R. Puede estar absolutamente seguro de que todas las compras aquí son seguras.

P. Si ingreso mi dirección de correo electrónico, ¿venderá mi información?

A. No vendemos información de nuestros clientes. Los correos electrónicos son estrictamente para seguimiento y para enviar boletines informativos de nuestras promociones y cupones para descuentos.

P. ¿Tendré que pagar (el cliente) la aduana?

R. No, no tendrá que pagar aduanas ni ningún tipo de arancel.